刚刚过去的周末，牵动着全国多地人民群众的心，强台风来袭！今年第9号台风"巴威"在西北太平洋远洋洋面上生成后，以罕见强度向我国东部沿海逼近。中央气象台7月11日10时升级发布暴雨红色预警。“车子会不会进水？”“房子会不会受损？”“仓库里的那些产品怎么办？”“地里的作物、果树会不会遭殃？”每每灾情来临，保险充分发挥经济“减震器”和社会“稳定器”功能，这次也不例外。面对台风“巴威”，中国人寿财险高度重视，第一时间启动最高级别应急响应，把风险挡在风雨前，用贴心守护解人民群众之忧。
快速部署：全国防灾一盘棋，吹响防台“集结号”
台风“巴威”生成伊始，中国人寿财险总公司立即召开7月初台风灾害应对部署会，要求全国各机构积极应对本次台风，对浙江、福建等可能影响严重区域同步进入战时状态，并构建“总调—省指—地市—县域”四级指挥链，确保指令穿透到底、措施直达一线。各分公司迅速响应，召开专题部署会数十场，将责任压实到每个岗位、每个环节、每个责任人。
浙江分公司立足超强台风正面登陆、贯穿全省的不利局面，坚持早部署、早排查、早预警、早备勤，全面启动台风防御专项工作，全域开展灾前风险排查整治，织密织牢安全生产、财产保障、应急理赔三重防线，全力守护人民群众财产安全与地方经济平稳运行。7月8日完成全省11个地市应急响应全覆盖。
福建分公司确立“海陆并重”策略，同步部署沿海台风防御和内陆暴雨应对，层层动员部署，压实抗台责任，以“上下一心 众志成城”的决心全力迎战“巴威”。宁波分公司作为台风正面袭击的“前哨阵地”，第一时间组织开展全流程大灾实战演练，通过内部淬炼与行业联动，全面夯实防灾减灾救灾能力。
在台风外围影响地区，湖北分公司围绕汛情监测预警、风险隐患排查、科技理赔赋能等七项重点工作作出具体部署，把握主动打好防汛硬仗；江苏、安徽等分公司也就本次台风的灾前、灾中和灾后工作做出严密部署。
灾前准备，物资是关键。中国人寿财险实施“物资前置、力量前置、服务前置”三前置策略，确保台风一旦登陆，救援力量能够第一时间响应、第一时间到位、第一时间施救。
以浙江、福建分公司为例，浙江分公司立足保险保障职能，统筹全省查勘车辆、救援设备、应急抢修队伍，重点补强浙南、沿海高风险区域人力物力，储备防水理赔物资、紧急救援耗材；同时，开通理赔绿色通道，简化查勘定损审批流程，承诺受灾报案“优先受理、优先查勘、优先定损、优先赔付”，最大限度压缩理赔时效。福建分公司在做好全省系统统筹调配抢险资源，确保战时可用的基础上，与同业联动，形成防灾减灾合力，护航百姓生产生活。公司根据福建辖内各地市大灾防御行业会议精神，按照“分片防御”实行24小时轮班值守，对责任区内受灾车辆实施无差别救援；同一维修网点受损车辆超过100辆时，启动定损标准与维修方案互认机制。
人员下沉：扎根第一线风勘，排雷除患全覆盖
为尽可能减少客户损失，中国人寿财险秉持“防重于赔”的工作理念，抽调专业人员，向台风影响最前沿下沉，以“防护网”的物理覆盖，确保风险排查无死角、隐患整改无遗漏。
浙江分公司组织全省外勤查勘、风控技术、农业保险专员下沉一线，开展全覆盖、拉网式灾前安全专项检查，聚焦重点领域精准排险、前置减损。舟山中心支公司对临港渔船、低洼仓储库区、在建施工工地、光伏制造企业等高风险标的逐户实地踏勘，上门排查渔排加固、渔船避风、养殖设施防护情况，协助商户转移养殖物资、紧固作业设备，同步核验港口防灾避险点位，督促高风险渔船全员归港避风。嘉兴中心支公司对存货占比高、地理位置偏低、易受台风暴雨影响的企业开展灾前检查，围绕防汛物资储备情况、企业存货压力、临时存货雨棚覆盖、排水管道通畅状况以及仓储区垫高措施等关键环节，进行逐一核查。丽水中心支公司组织理赔及业务骨干对在建工地、厂房厂区、农村公路开展风险排查，同步推送台风避险提示。
针对农业领域，台州中心支公司联合路桥区农水局、区农技总站以及农技专家，奔赴金清镇黄琅农垦场西瓜种植基地、广优园智慧农业科技园、台州市级“菜篮子”蔬菜基地等农业生产重点区域开展巡查，指导农户加固西瓜大棚、围栏等设施，协助全面清淤疏通田间排涝沟渠，有序抢收成熟果蔬，最大限度降低台风天气带来的内涝风险。温州中心支公司、衢州中心支公司、绍兴中心支公司等机构紧急调度农险工作人员迅速行动，兵分多路开展粮食抢收工作，实地巡查早稻长势，主动协调收割机资源，协助农户开展早稻抢收作业，并及时对接烘干设备，解决稻谷收割后的烘干储存难题。同时，指导农户疏通田间沟渠、排涝水沟，打好农田防汛排涝基础，最大限度降低台风灾害对于农户的影响。
福建分公司风勘团队深入印刷厂、手套厂、光学仪器厂、4S店及水电站等重点企业，指导客户加固建筑物、检修排水应急设备、垫高或转移物资，切实降低水淹风险。同时，风堪队伍下沉至农场、大棚蔬菜种植基地及果园，指导农户疏通排水沟渠、加固大棚覆膜，协助落实防灾措施。巡查宣传团队还深入福安、周宁等低洼易涝片区开展值守巡查，张贴警示标语，提醒车主切勿涉水行车。
安徽宣城中心支公司组织党员骨干力量对辖区内涉险企业开展拉网式全覆盖摸排，精准推送台风预警信息和防灾减灾提示，在重点光伏企业，工作人员登顶对屋顶光伏项目开展全覆盖实地排查，逐项核验光伏组件、固定支架、屋面排水等关键设施，现场出具整改建议书，有效帮助企业把隐患消除在萌芽状态。
逆风而行，暴雨狂风中撑起“保险伞”
11日上午，在台风登陆前夕，中国人寿财险接到紧急报案，受强风影响，浙江台州玉环市车主黄先生车辆不幸被倒塌的树木砸中。接到报案后，公司下辖玉环支公司理赔查勘员王彬彬第一时间奔赴现场，快速协调救援车辆并协助客户开展施救工作，之后仅用时10分钟便完成了车辆定损与理赔的全部流程，当日完成赔款支付，得到了客户的高度认可与积极评价。
“今年台风风力极大，果园文旦掉落严重、损失惨重，没想到保险一天之内就赔到位，太及时了！”台州玉环县文旦种植户包连国在收到中国人寿财险浙江省分公司足额赔付后的由衷感慨道。
受台风“巴威”影响，台州玉环市文旦特色产业遭遇严重落果、断枝、果园积水等灾情。灾情发生后，中国人寿财险玉环支公司迅速落实大灾快赔工作要求，简化审批流程、提速理赔环节，在7月12日下午，高效完成了1297.83亩文旦种植面积赔付，累计赔付金额23.36万元，第一时间将理赔款项足额送达至受灾农户手中。
7月12日，台风“巴威”过境南京高淳，一处商业综合体外墙墙皮受强风脱落，砸损市民停放在旁的车辆。接报后，查勘员快速抵达现场，核实车辆受损细节、确认维修费用，并主动协助车主对接维修渠道。依托汛期台风理赔绿色通道，从查勘定损到价格确认仅用时15分钟，赔款当场支付到位。高效贴心的服务获得车主连连称赞：“短短十五分钟就处理完了，服务效率真高，中国人寿财险真靠谱！”
在无锡，一工厂厂区楼顶铁门及大门玻璃被台风损毁。中国人寿财险无锡市中心支公司查勘员冒雨赶到现场时，企业负责人正在焦急地查看受损情况。“别急，我们来了，先看看现场情况。”查勘员一边安抚客户情绪，一边迅速开展定损工作。从查勘进场到赔款确认，全程用时不到 90分钟。定损完成后，查勘员还主动协助企业完成临时封堵，并叮嘱道：“后续有什么问题随时联系我们，安全第一。”企业负责人对公司在风雨中及时援手表示由衷感谢。
“巴威”的影响由南及北，近期辽宁、吉林、甘肃等省部分地区也出现强降雨。辽阳市中心支公司理赔服务工作组带队深入田间地头与受灾区域，实地查看农作物受灾情况，全面摸排农业生产风险。现场向农户普及汛期防灾避险知识，提示做好农田排水、设施加固、物资转移等防范措施，指导农户科学应对汛情、降低灾害损失，全力保障农业生产稳定。吉林省分公司推广的“陆空协同”科技理赔模式在灾情核查中发挥了关键作用。针对大面积农作物受灾，各地机构充分运用无人机航拍测绘技术，结合卫星遥感影像，对受灾面积和农作物损毁程度进行精准勘测，确保灾前、灾中、灾后全流程心中有数。甘肃省分公司开通暴雨灾害理赔绿色通道，简化单证流程，高效完成报案受理及现场查勘，切实缓解客户燃眉之急。目前，后续理赔工作正有力有序推进。
每一次灾前排查、每一次逆风前行，都是中国人寿财险守护民生安宁的坚实注脚。未来，中国人寿财险将继续以人民为中心，把风险减量做在风雨前、把极速救援做在风雨中、把暖心服务做在风雨后，让每一份保单都成为百姓抵御风险的底气，以保险力量守护人民美好生活。