平安产险云南分公司金融消保进边疆，三江同行共守护

为深入贯彻落实国家金融监督管理总局关于2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的部署要求，践行“金融为民、消保先行”的服务理念，平安产险怒江中支于2026年3月11日全面启动以“晴朗金融网络，守护安心消费”为主题的消费者权益保护教育宣传活动。活动通过线上线下双线推进，覆盖群众超千人次，发放宣传资料逾500份，开展现场咨询与互动超30次，取得显著成效。

党建引领，高管带头，构建消保新格局

本次活动由平安产险怒江中支支部书记、总经理杨皓迪亲自部署参与，率队出席泸水市主会场活动——“金融消保进边疆，三江同行共守护”；并与农业银行怒江分行联合开展“金融戍边，消保守护”主题宣传，在片马口岸设立前沿宣教阵地，推动党建与业务深度融合，将党的组织优势转化为金融服务效能。

各县支公司积极响应，因地制宜开展特色化宣传教育：兰坪聚焦“交通物流”行业、福贡深耕“两司两员”群体、贡山关注少数民族需求，真正实现“一地一策、精准滴灌”，切实把金融知识送到边疆群众家门口，用实际行动诠释“金融为民”的初心使命。

形式丰富，多点覆盖，扩宽宣教广度

活动期间，平安产险怒江中支各分支机构联动发力，深入社区、乡村、广场、企业等场所，开展全方位、多层次的实地宣传：

在泸水市：活动在怒江州老年艺术团的精彩舞蹈中拉开帷幕。现场设立四大展区，结合典型案例讲解、互动问答与趣味游戏，将复杂的金融知识转化为通俗易懂的内容，让公众在轻松氛围中掌握风险识别技能，增强自我保护能力。

在片马口岸：立足国家级陆地边境口岸，设立临时“金融消保驿站”，派驻双语（汉语+傈僳语）金融消保特派员，为跨境人员提供咨询、投诉受理及保险业务办理一站式服务。同时，在边境村寨普惠金融服务点开设“双语金融课堂”，重点普及非法集资、电信诈 骗等风险防范知识，彰显“国门金融”的责任担当。

在兰坪县：工作人员化身“消保辅导员”，走进快递、通信、交通等行业，通过发放折页、案例分享和日常交流，用“身边事”讲清“金融理”，拉近与群众的距离，提升金融服务的可得性与亲和力。

在福贡县：围绕“两司两员”群体开展宣教，深入工作一线，体验职业艰辛，现场发放宣传资料百余份，针对性解答不同职业人群面临的金融风险，切实守护百姓“钱袋子”。

在贡山县：结合去年自然灾害的处理经验，聚焦独龙族群众，通过回顾痛点问题、典型案例分享，回应群众的期待，有效提升少数民族群体的金融风险防范意识和金融素养。

此外，各职场同步升级“助老服务设施”，配备老花镜、急救包等便民用品，并全天候播放金融知识短片，持续提升适老化服务水平，让金融服务更有温度、更具包容性。

线上拓展，数字赋能，扩大传播声量

在线上渠道，平安产险怒江中支积极借助省公司平台资源，发布多篇原创金融风险提示文章，内容涵盖保险欺诈防范、养老理财陷阱、网络诈 骗识别等多个领域，以通俗语言传递专业价值，进一步扩大宣传覆盖面，提升公众数字金融素养。

立足长效，深化机制，践行“消保为民”理念

平安产险怒江中支总经理杨皓迪表示：“保护金融消费者的合法权益是保险公司义不容辞的使命。我们将以此次‘3·15’活动为新起点，进一步畅通消费者沟通渠道，提升服务质效，努力打造一个安全、安心、受尊重的金融消费环境。”

2026年是第44个“3·15”国际消费者权益日，平安产险怒江中支将以此次活动为契机，持续深化消费者权益保护工作机制，推动消保教育融入日常经营，构建常态化、专业化、数字化的金融服务体系。未来，公司将不断优化客户服务体验，提升产品透明度，加快投诉处理响应速度，切实履行金融机构的社会责任。

【平安产险云南分公司供稿】